De acuerdo con la firma de seguridad Digiware, eventos de tanta trascendencia como la reciente muerte de Michael Jackson generó un incremento en la propagación de virus a las distintas redes informáticas en el mundo en casi un 80 por ciento.
Situación común en la actualidad ya que los llamados peligros informáticos día tras día están más vigentes y se valen de estrategias como correos masivos para obtener información o invadir un computador.
Sin embargo, según el gerente del Security Operation Center (SOC) y Servicio al Cliente de Digiware, Fabián Zambrano, estos no son los únicos peligros de los que deben cuidarse no solo las empresas sino los mismos hogares, pues a partir del envío de información errada o llenar una página incorrecta o no autorizada con datos importantes para la persona, puede dar pie para realizar transacciones que pueden llegar a ser perjudiciales.
De aquí que surja la importancia de la tercerización de servicios, esto es, delegar en una entidad especializada en seguridad informática el manejo de la protección de las redes de la empresa, con el fin de que esta este atenta de cualquier anomalía y que se pueda detectar a través de las redes informáticas.
¿Qué es la tercerización de servicios?
Este principio, muy de moda en los últimos tiempos, es contratar a otra empresa que brinde la tecnología y capacidad humana para suplir las necesidades de la empresa contratante.
“Para esto la empresa que este dispuesta a prestar los servicios de tercerización debe otorgarle al cliente lo qué él no puede costear en su propia empresa, que es mayor infraestructura y tecnología y, así asegurar la calidad en el servicio”, dijo Zambrano.
En el caso de la empresa Digiware, que ya cuenta con respaldo en el mercado tanto nacional como internacional, es encargada de proporcionar seguridad informática a otras empresas, otorgando una revisión permanente por medio de personal capacitado y con la plataforma tecnológica suficiente para detectar cualquier tipo de anomalía por pequeña que sea.
La importancia de tercerizar
“Hoy en día no es raro que cualquier transacción se haga desde un computador portátil, desde el pago de un recibo hasta el de una nómina se puede realizar por este medio, por esto, no es extraño que las empresas busquen descargar este tipo de labor en compañías que les presten un servicio eficaz y que, a la vez represente un menor esfuerzo para su servicio”, aseguró Zambrano.
Realmente cuando iniciamos como área de servicios encontramos que el mercado, tenía el concepto de seguridad gestionada o tercerización de Seguridad, solamente en este ámbito u operación delegada, que se conoce muy generalmente en el mercado de redes como NOC, un centro de operación de redes.
“Este es un concepto que ya lleva muchos años en el mercado, pero en el último año hubo un gran auge en el mercado de la seguridad. Actualmente regiones como la Andina ya están mucho más preparadas para este tipo de problemáticas”
Hay que tener en cuenta que seguridad no es solamente operar plataformas tecnológicas sino consiste en identificar y administrar riesgos que puedan atentar contra las empresas que hacen uso de grandes redes.
- QUÉ SE BUSCA AL TERCERIZAR UN SERVICIO
Aquí tres pequeñas razones que le ayudaran a tener un poco de luz si usted es de los que quiere entrar en esta nueva etapa de los negocios:
1) Mejorar la eficiencia en los resultados
2) Liberar recursos para reasignarlos a tareas centrales de la empresa
3) Conectarse en el “core business”
- ¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE LA TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS?
Delegar en un ente especializado el cuidado de los sistemas refleja sus beneficios en la reducción de costos, principalmente porque para tener todo un servicio de seguridad se necesita de infraestructura.
Según Zambrano, el valerse de un tercero, en este caso de Digiware, garantiza que al contar con varios clientes todos se distribuyen los costos y, aparte de esto, “la empresa encargada de la vigilancia, como es un ente externo, pueda tener una visión mucho más completa y saber cuales son los posibles peligros que pueden acechar a las entidades vinculadas desde una visión mucho más periférica”.
Agregó, “puede presentarse el caso de que en de una de las empresas que están vinculadas a Digiware se estén realizando movimientos que perjudican a otra que también está en el circulo, este tipo de eventualidades nosotros podemos detectarlas y advertir, obviamente siguiendo los protocolos de la empresa”.
- Listado ventajas o beneficios
- Enfocar su recurso humano en las labores primarias y misionales de su negocio
- Tener visibilidad de todas las amenazas de seguridad de la información en tiempo real
- Optimizar tiempos, movimientos y productividad de su recurso humano
- Garantizar bajos costos de infraestructura (personal, equipos, entrenamiento)
- Mantenimiento y actualización continua de la Infraestructura de seguridad
- Alta adaptabilidad a cambios
- Niveles de servicios adecuados a las necesidades específicas de su negocio
- Rápidas contingencias a problemas tecnológicos
- Bases de datos de conocimientos mundiales
- NUEVOS RETOS
Ahora con el creciente auge de la Internet y, a su vez, las múltiples tareas que generan a raíz de ello los retos son aún mayores, según afirmó Zambrano, ahora las empresas de seguridad no pueden limitar su servicio a simple cuidado antivirus o la fuga de información.
“Hay que estar atento a cualquier anomalía, cualquier cambio que por pequeño que sea puede representar un indicio de que algo anda mal”, aseveró.
Añadió que a esto se le suma la crisis económica mundial, lo que ha hecho que la gente necesite dinero y busque, de manera fraudulenta, conseguirlo. “esto se ve sobre todo de países lejanos hacia Colombia, pues los que lo intentan hacer piensan que como están en otro lugar del mundo no van a ser detectados”.
Cabe agregar que por esta razón se espera que aumente la inseguridad informática en un 50 por ciento, entre el 2009 y principios del 2010 a nivel mundial, esto según expertos de seguridad informática tanto nacionales como internacionales.
